模块名称 | 参数内容(可增减) |
基本信息 | |
...... 配件信息 | 备注/入库数量/单位/配件编号/型号/出库数量/当前库存/配件名称 |
...... 供商登记 | 地址/联系人/备注/供商编号/联系电话 |
...... 维修员信息 | 地址/电话/姓名/备注/维修员编号/所属小组 |
配件管理 | |
...... 配件入库 | 联系人/备注/入库编号/总金额/入库日期/经办人/电话/供商名称 |
............ 配件入库明细 | 型号/数量/入库编号/金额/配件名称/单价/单位 |
...... 配件库存 | 当前库存/单位/型号/配件编号/出库数量/配件名称 |
...... 配件缺货提醒 | 地点/报修日期/状态/维修速度/维修等级/报修人/部门/维修时间/维修员/区域/服务态度/报修内容/备注/报修编号/服务质量/故障现象/维修小组/回访电话 |
报修管理 | |
...... 部门报修 | 维修速度/故障现象/维修时间/状态/回访电话/维修小组/部门/报修日期/维修等级/地点/报修编号/服务态度/维修员/报修内容/备注/报修人/服务质量 |
...... 调度派工 | 部门/维修员/维修速度/服务质量/报修内容/报修人/维修小组/报修日期/维修时间/回访电话/报修编号/故障现象/区域/地点/维修等级 |
............ 配件使用明细 | 数量/配件名称/配件编号/型号/单位 |
...... 报修回访 | 维修小组/报修编号/故障现象/状态/维修员/维修速度/维修等级/备注/服务质量/地点/报修人/区域/部门/维修时间/回访电话/报修内容/服务态度/报修日期 |
............ 配件使用明细 | 配件编号/型号/数量/报修编号/单位 |
...... 日报修数量 | 总数量/报修日期 |
...... 未处理查看 | 状态/报修编号/区域/故障现象/报修人/回访电话/地点/报修日期/报修内容/部门/备注/维修等级 |
...... 历史未处理数量 | 总数量/报修日期 |
...... 历史报修记录查询 | 维修等级/故障现象/备注/维修小组/报修内容/报修编号/区域/报修日期/服务质量/地点/回访电话/服务态度/维修员/维修时间/部门/状态/报修人 |
............ 配件使用明细 | 配件编号/数量/单位/报修编号/配件名称/型号 |
统计管理 | |
...... 按维修员统计 | 维修员/总数量 |
...... 按部门统计 | 部门/总数量 |
...... 常见故障统计 | 总数量/故障类型 |
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